Las necesidades de nuestros clientes son prioritarias. Significa prestarle la m谩xima atenci贸n y resolverlo en el menor tiempo posible. Nuestra busqueda de la excelencia atraviesa todos los departamentos, delegaciones y oficinas locales.
1.- OEJ consultores lo componemos un equipo de profesionales al servicio de la sociedad. Aplicamos nuestros mejores conocimientos y habilidades en la b煤squeda de la mayor satisfacci贸n de nuestros clientes. Todo ello desde un punto de vista integral, implicando a todos los empleados, colaboradores y a la direcci贸n de la empresa.
2.- Nuestra empresa ofrece Satisfacci贸n Total a sus Clientes. Cuando el cliente nos manifiesta su descontento por nuestro trabajo, analizamos el motivo y le compensamos en la forma m谩s satisfactoria para todos. Un cliente satisfecho es nuestro mejor valor.
3.- Todos los clientes tienen derecho a ser atendidos individualmente, por ello desde el contacto inicial hasta la entrega del producto final, OEJ pone a disposici贸n de los clientes un gestor personal que le aportar谩 las mejores soluciones.
4.- OEJ consultores aporta un compromiso de total confidencialidad con sus clientes. 脡ste se explicita en nuestro web-site, donde no aparece ninguno de nuestros clientes. Estamos comprometidos a firmar los m谩s rigurosos acuerdos de no compartici贸n de informaci贸n, ni por activa, ni por pasiva, con competidores, medios de comunicaci贸n, p煤blico, el mercado o la sociedad en general, salvo que nuestro cliente as铆 lo desee.
5.- OEJ consultores se compromete a mantener el liderazgo en la calidad de sus trabajos en todos sus departamentos, investigando, estudiando, colaborando con terceros y realizando una permanente y constante actualizaci贸n de los mismos, e incorporando las 煤ltimas tendencias.
6.- OEJ consultores se compromete a acortar al m谩ximo los tiempos de ejecuci贸n de Proyectos y Cursos, haciendo que nuestro cliente sea capaz de disponer los resultados en un plazo reducido y comenzar a obtener rentabilidad.
7.- Todos los alumnos de las acciones formativas y de manera gratuita, tiene derecho a la resoluci贸n de sus dudas durante un periodo de 4 meses desde la finalizaci贸n de la acci贸n formativa.
8.- OEJ Consultores entregar谩 cualquier oferta solicitada por un cliente en el plazo m谩ximo de 72 horas, salvo en caso en que se requiera interacci贸n continuada conel cliente y se necesiten datos internos o investigaci贸n que habr谩n de ser facilitados.
9.- Todos los clientes tienen derecho a la formalizaci贸n de un presupuesto detallado del servicio contratado, detallando el alcance y el precio de las actuaciones descritas.
10.- OEJ Consultores se compromete a responder las cuestiones planteadas por nuestros clientes a trav茅s del correo electr贸nico en un plazo menor de 48 horas incluidos fines de semana y festivos.
11.- OEJ consultores garantiza sus trabajos por un periodo de 10 a帽os.
2.- Mejorar los medios de informaci贸n a disposici贸n de nuestro cliente.
3.- Maximizar los recursos a disposici贸n de la ejecuci贸n de los trabajos.
4.- Evitar esperas innecesarias en la entrega de los pedidos.
5.- Contribuir al cuidado mediambiental.
6.- Contribuir a la conciliaci贸n laboral - familiar.
7.- Cuidar la formaci贸n del personal.
8.- Tratar a todos nuestros clientes de manera excelente.
9.- Agilizar y resolver cualquier queja o reclamaci贸n de nuestros clientes.
10.- Modernizar los medios t茅cnicos para dar el mejor servicio a nuestros clientes.
